پرائیویسی پالیسی

یہ پرائیویسی پالیسی بتاتی ہے کہ جب آپ www.car.net.pk اور app.car.net.pk استعمال کرتے ہیں تو Car.net.pk کون سی معلومات جمع کرتا ہے، ہم انہیں کیسے استعمال کرتے ہیں اور آپ کے پاس کیا اختیارات ہیں۔ ہم اسے مختصر اور سادہ زبان میں رکھتے ہیں کیونکہ ہمارا ماننا ہے کہ آپ کو بالکل واضح طور پر معلوم ہونا چاہیے کہ آپ کے ڈیٹا کے ساتھ کیا ہوتا ہے۔

1. ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں

• اکاؤنٹ کی تفصیلات — نام، موبائل نمبر، ای میل ایڈریس، واٹس ایپ نمبر، شہر اور پاس ورڈ (ہیش شدہ محفوظ ہوتا ہے)۔ ڈیلرز تصدیق کے لیے کاروبار کا نام، پتہ، شناختی کارڈ اور کاروباری دستاویزات بھی دیتے ہیں۔
• اشتہار کا مواد — گاڑی کی تفصیلات، تصاویر، قیمت اور وہ رابطہ نمبر جو آپ شائع کرنا چاہتے ہیں۔
• استعمال کا ڈیٹا — دیکھے گئے صفحات، تلاشیں، محفوظ گاڑیاں، رابطہ بٹن کے کلکس، ڈیوائس کی قسم، براؤزر، IP ایڈریس اور تخمینی مقام، جو سرور لاگز اور اینالیٹکس کوکیز کے ذریعے جمع ہوتا ہے۔
• پیغامات — وہ پیغامات جو آپ سائٹ کے ذریعے دوسرے صارفین کو بھیجتے ہیں، رابطہ فارم کی درخواستیں اور ہمارے سرکاری نمبر پر واٹس ایپ گفتگو۔
• ادائیگی کی معلومات — جب آپ پیکج خریدتے ہیں تو ہم آرڈر، رقم، ادائیگی کا طریقہ اور آپ کی ادائیگی کا ثبوت ریکارڈ کرتے ہیں۔ ہم کارڈ نمبر کبھی محفوظ نہیں کرتے؛ کارڈ کی ادائیگیاں پیمنٹ گیٹ وے پروسیس کرتا ہے۔

2. ہم انہیں کیسے استعمال کرتے ہیں

• مارکیٹ چلانے کے لیے: آپ کے اشتہارات شائع کرنا، دلچسپی رکھنے والے خریداروں کو آپ کا رابطہ نمبر دکھانا، اور خریداروں اور فروخت کنندگان کو ملانا۔
• ای میل، SMS یا واٹس ایپ پر OTP کوڈز سے اکاؤنٹس کی تصدیق اور فراڈ اور ڈپلیکیٹ اشتہارات کی روک تھام کے لیے۔
• سروس کی اطلاعات بھیجنے کے لیے — اشتہار منظور، اشتہار کی مدت ختم ہونے والی، نئی لیڈ، ادائیگی موصول — ای میل اور واٹس ایپ کے ذریعے۔ مارکیٹنگ پیغامات صرف آپ کی رضامندی پر بھیجے جاتے ہیں، اور ہر مارکیٹنگ ای میل میں ان سبسکرائب کا لنک ہوتا ہے۔
• مجموعی تجزیات، مناسب قیمت کے تخمینوں اور تلاش کی ترتیب کے ذریعے سروس کو بہتر بنانے کے لیے۔
• آپ کے سوالات، رپورٹس اور قانونی درخواستوں کے جواب کے لیے۔

3. کیا کچھ عوامی ہوتا ہے

جب آپ اشتہار دیتے ہیں تو گاڑی کی تفصیلات، تصاویر، قیمت، شہر اور آپ کا رابطہ نام عوامی ہوتے ہیں۔ آپ کا فون نمبر ان وزیٹرز کو دکھایا جاتا ہے جو ”نمبر دکھائیں“ یا ”واٹس ایپ“ پر کلک کریں، جب تک آپ ”فون چھپائیں“ کا انتخاب نہ کریں اور صرف پیغامات وصول کریں۔ ڈیلر پروفائل صفحات عوامی ہوتے ہیں۔ آپ کا ای میل ایڈریس کبھی عوامی طور پر نہیں دکھایا جاتا۔

4. شیئرنگ

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔ ہم اسے صرف ان کے ساتھ شیئر کرتے ہیں: وہ سروس فراہم کنندگان جو سائٹ چلانے میں ہماری مدد کرتے ہیں (ہوسٹنگ، تصاویر کا اسٹوریج، ای میل اور واٹس ایپ ڈیلیوری، اینالیٹکس، پیمنٹ گیٹ ویز) معاہدے کے تحت؛ ہمارے انسپیکشن، انشورنس اور فنانس پارٹنرز جب آپ وہ سروسز طلب کریں؛ اور قانون کے تقاضے پر متعلقہ حکام۔ اگر Car.net.pk کبھی خریدا جائے تو صارفین کا ڈیٹا اسی پالیسی کے تحت نئے مالک کو منتقل ہو سکتا ہے۔

5. کوکیز اور اینالیٹکس

ہم لاگ ان اور سیکیورٹی کے لیے ضروری کوکیز، اور یہ سمجھنے کے لیے کہ سائٹ کیسے استعمال ہو رہی ہے اینالیٹکس کوکیز (مثلاً Google Analytics) استعمال کرتے ہیں۔ اشتہاری پارٹنرز جیسے Google AdSense متعلقہ اشتہارات دکھانے کے لیے کوکیز سیٹ کر سکتے ہیں۔ آپ اپنے براؤزر کی سیٹنگز میں کوکیز کنٹرول کر سکتے ہیں؛ سائٹ غیر ضروری کوکیز کے بغیر بھی کام کرتی ہے۔

6. ڈیٹا کی مدت

جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے ہم آپ کا اکاؤنٹ ڈیٹا رکھتے ہیں۔ مدت ختم اور فروخت شدہ اشتہارات سرچ انجن اور خریداروں کے حوالے کے لیے محدود مدت تک نظر آتے رہتے ہیں، پھر محفوظ کر دیے جاتے ہیں۔ ہٹائے گئے اشتہارات، معطل اکاؤنٹس اور ادائیگی کے ریکارڈ فراڈ کی روک تھام، حساب کتاب اور قانونی تقاضوں کے لیے ضرورت کے مطابق رکھے جاتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے کا کہہ سکتے ہیں؛ کچھ ریکارڈ وہاں رکھے جا سکتے ہیں جہاں قانون تقاضا کرے۔

7. سیکیورٹی

تمام ٹریفک HTTPS سے انکرپٹ ہوتی ہے، پاس ورڈز ہیش ہوتے ہیں، حساس سیٹنگز محفوظ حالت میں انکرپٹ ہوتی ہیں، اور ایڈمن ٹولز تک رسائی صرف مجاز عملے تک محدود ہے جن کا دو مرحلوں والا لاگ ان ہوتا ہے۔ کوئی نظام مکمل محفوظ نہیں ہوتا، اس لیے براہِ کرم مضبوط پاس ورڈ استعمال کریں اور OTP کوڈز کسی کے ساتھ شیئر نہ کریں، چاہے وہ خود کو Car.net.pk کا نمائندہ ظاہر کرے۔

8. آپ کے حقوق

آپ اپنے اکاؤنٹ کے صفحے سے اپنی تفصیلات دیکھ اور اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں، اپنے اشتہارات ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں، نوٹیفیکیشنز آن یا آف کر سکتے ہیں، مارکیٹنگ سے ان سبسکرائب کر سکتے ہیں اور اپنے اکاؤنٹ کے حذف کی درخواست دے سکتے ہیں۔ رابطہ صفحے سے ہم سے رابطہ کریں، ہم 30 دن میں جواب دیں گے۔

9. بچے

یہ سروس بالغ افراد کے لیے ہے۔ ہم دانستہ طور پر 18 سال سے کم عمر کسی شخص کا ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔

10. تبدیلیاں

ہم اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں؛ تازہ ترین نسخہ ہمیشہ اسی صفحے پر اپنی تاریخ کے ساتھ موجود ہوتا ہے۔ اہم تبدیلیوں کا اعلان ای میل یا سائٹ پر اطلاع کے ذریعے کیا جائے گا۔